Política de troca e devolução

Como realizar sua troca/devolução

A Loja M.E.ConvitesConceituais, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades e escolha enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante ressaltar que o direito a troca ou devolução seguem as seguintes condições:

1- Com a embalagem violada(literalmente aberta) devolução imediata aos correios, registrando e comunicando via whatsapp(botão no canto direito da nossa página)a M.E.Convites Conceituais o estado do produto(n° de unidades menor que a quantidade comprada/produto amassado/produto rasgado)

2- Após o recebimento do seu convite, você perceber que há unidades que apresentam sujeiras ou manchas.

3- O convite recebido não confere com o convite escolhido/comprado em nosso e-commerce.

Prazos para Trocas ou Devolução: dentro do prazo de 7(sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca ou reembolso seja feita é imprescindível que o produto seja fotografado (registrado)e imediatamente comunicado a M.E.Convites Conceituais assim que percebido um dos 3 problemas já enunciados acima, acompanhado de nota fiscal.

Em caso de erro no modelo enviado ao cliente, o cliente terá total garantia de devolução imediata do valor pago em nosso e-commerce, se comprovado que houve realmente troca do modelo escolhido.

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com DEFEITO: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

1º) Para solicitar a Troca dos convites, envie um e-mail para vendas@meconvites.com.br informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca juntamente com o registro fotográfico comprovando o problema(modelo errado/manchas/sujeira etc...) que o motiva a troca.

2º) A loja enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada.

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 30 dias úteis.

O que você precisa saber:

Abuso de Direito, presente no art. 187 do Código Civil de 2002, assim: “Também comete ato ilícito o titular de um direito que, ao exercê-lo, excede manifestamente os limites impostos pelo seu fim econômico ou social, pela boa-fé ou pelos bons costumes”.

1) Caso o produto não apresente nenhum problema em conformidade com as condições enunciadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, a M.E.Convites Conceituais realizará a devolução dos mesmos convites ao consumidor e não realizará a troca nem devolução de valores, também não se responsabilizando caso haja algum problema durante o segundo envio(amassar/sujar);

2) Produtos enviados à M.E.Convites sem passar pelo passo-a-passo enunciado nesta Política serão devolvidos imediatamente ao consumidor, não se responsabilizando a mesma por estes produtos novamente reenviados;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.