AVISO COVID-19

Devido a situação atual de pandemia do COVID-19, poderá haver correção no prazo de confecção ou forma de envio dos pedidos. A equipe da M.E.Convites Conceituais se encarregará de comunicar prontamente aos clientes, caso seja necessário qualquer alteração . Agradecemos pela compreensão.

Horários de Funcionamento

Atendimento Online: (loja de convite) 2ª. a 6ª., das 9h às 18h.

Show Room Belém: 2ª. a 6ª., das 10h15 às 19h e Sábado, das 10h às 12h.(ambos com horário agendado)
Nossa forma de atendimento é por agendamento de horário (atendimento comercial e arte), reserve o seu através de nossos contatos (Telefones: 91 3352-8019 / 91 98250-6845)

Prova virtual e Aprovação Formal

Iniciamos o serviço de arte após o envio dos dados do evento por e-mail (meconvitesconceituais@gmail.com). Após o início, fazemos a prova somente virtual e com cores meramente ilustrativas. Os convites são confeccionados seguindo as cores e papéis referenciados no contrato e na arte virtual. Em caso de dúvida, confirme detalhadamente as especificações contidas no contrato com o nosso profissional.

Para a Loja Online: As cores das artes podem variar de monitor para monitor durante a exposição do produto, podendo haver uma alteração de tons do convite impresso. Os tons apresentados no nosso site são aproximados à cor real de impressão, porém não há como garantir que as cores sejam as mesmas do produto. Em caso de dúvidas, peça ajuda ao nosso time de atendimento.

Desenvolvemos a prova virtual para que o cliente consiga conferir todos os dados referentes ao evento ou serviço (Por exemplo: Nomes, endereços, diagramação, tamanho de letras, datas, concordâncias, formato, ortografia, etc.). Dependemos da conferência e aprovação formal da prova virtual via e-mail partiremos para o início da produção. A M. E Convites Conceituais não se responsabilizará por nenhum ERRO após a aprovação. Essa aprovação formal pode ser feita por e-mail, com anexos encaminhados, respeitando o prazo estipulado. Após o início da produção, não será possível fazer novas alterações.

Arte Reprodução x Arte Personalizada

Nossos produtos incluem o serviço de reprodução de arte, onde são definidas cores de impressão e troca das informações do evento em relação à arte padrão.
Para troca de fontes, estampas e novas criações e até mesmo atendimento presencial de arte, recomendamos a contratação do serviço de Arte Personalizada em nosso site.

Prazo de Confecção e Entrega do Produto

Nosso prazo de confecção para convites é de 10 a 60 dias úteis, dependendo do modelo contratado. Este prazo começa a ser contado 1 dia após a aprovação do cliente para produção via e-mail.

Disponibilizamos o prazo de 1 ano após o fechamento do contrato, para produzir o material contratado, porém a obrigação de aprovar as artes enviadas é de inteira responsabilidade do cliente, o não envio dos dados para confecção e a falta de retorno da aprovação isenta completamente a M. E Convites Conceituais de qualquer obrigação e responsabilidade de produzir o produto até a data programada do evento.

Em casos especiais, poderemos adiantar esse prazo, de acordo com a disponibilidade produtiva da M. E Convites Conceituais.

Retirada ou Entrega do Produto

Para Loja física e Online: Disponibilizamos a retirada dos produtos de 3ª. a 5ª. feira, onde o cliente deverá fazer a contagem e conferência do pedido, atestando o recebimento de acordo com o contratado, estado tudo de acordo com o que foi contratado assinará o termo de recebimento de material.

Não é permitida a retirada de produtos aos sábados. Consulte as condições para entregas em Belém via motoboy. Para outras localidades e para envio de produtos por transportadora ou correio, utilizamos o sistema integrado a nossa plataforma digital que já cotará o valor de acordo o peso e tamanho da quantidade comprada.

Para a Loja Online: Os prazos de frete são aproximados, podendo haver alterações, devido as datas de cotação e envio.

Adicionais de Produção e Forma de Entrega

Recomendamos a contratação de convites com uma margem excedente além da quantidade contabilizada na lista de convidados. Este excedente funcionará como garantia em casos de aumento de convidados, erros de caligrafia ou qualquer outra situação que for necessária.
Essa recomendação visa beneficiar o cliente, pois uma nova compra teria o mesmo prazo de confecção original e um custo calculado pelo mínimo de impressões viáveis para produção, ou seja, de 50 unidades.

Nossos convites são montados dentro dos envelopes .

O cliente receberá o número de envelopes/encartes/senhas individuais contratados no momento da compra.

Cancelamento de Contrato e Impossibilidade de realização do produto por falta de matéria prima

A política de cancelamento de contrato respeita o Código de Defesa do Consumidor, garante o cancelamento a partir da contratação até o início da produção dos produtos, retendo-se 20% do valor total do pedido adicionados as taxas financeiras. Após o início da produção, todos os custos serão efetivados impossibilitando a devolução de valores pagos.

Em relação ao serviço de arte, não há possibilidade de cancelamento após o início da prestação do serviço.

Em caso de impossibilidade de realização do produto por falta de algum item descrito no orçamento, este poderá ser substituído por algum similar do mercado desde que previamente acordado com o cliente.

Permissão de Reprodução

Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela M. E Convites Conceituais para exposições em seu Show Room, Eventos e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização.

O cliente a partir do momento que efetua a compra, declaro que leu e concorda com as condições apresentadas.